Hansgrohe accorde toute l’attention dans la fabrication de ses produits et s’engage à garantir sa robinetterie durant 5 ans à partir de la date d’achat selon les conditions suivantes :

Couverture de la garantie
Hansgrohe garantit ses produits contre tout vice de fabrication, défaut de matière ou d’aspect dont l’origine est antérieure à la livraison.

Conditions de la garantie

Cette garantie couvre le remplacement des pièces présentant des défauts de fabrication. Pour bénéficier de cette garantie, l’utilisateur est tenu de :

Installer un filtre en amont de la robinetterie pour éviter le passage de corps étrangers (sable, gravier, limaille) qui peuvent endommager ses mécanismes ;
Nettoyer les canalisations avant le branchement de la robinetterie ;
Installer la robinetterie par un installateur professionnel reconnu ;
Bien entretenir la robinetterie : éviter les détergents et les additifs corrosifs et abrasifs, utiliser des chiffons doux et de l’eau pour le nettoyage, nettoyer périodiquement les aérateurs et les filtres, etc…

Exclusions de la garantie

La garantie ne s'étend pas :

aux pièces d'usure, comme par exemple les joints, s'ils sont usés ;
aux pièces cassables, comme par exemple le verre, les ampoules électriques si elles sont cassées ;
au matériel consommable, comme par exemple les piles, filtres ou mousseurs, s'ils sont usés ;
aux modifications bénignes de la qualité attendue des produits Hansgrohe qui n'ont aucune influence sur la valeur usagée du produit ;
aux salissures, traces d'eau en particulier les traces d'eau chaudes et les dépôts calcaires, mauvaises utilisation et manipulations, aux dommages dûs aux effets d'un environnement agressif, produits chimiques nettoyants ménagers ;
aux défauts sur les produits résultant de l'installation, du transport et de l'essai de l'objet acheté.

La garantie prend fin :

De la non-observation des instructions d'utilisation, de montage et d'entretien fournies ;
Du montage, de la maintenance, de la réparation ou l'entretien par des personnes non qualifiées ;
De dégâts sur le produit causés par le vendeur, l'installateur ou une tierce personne ;
De dégâts attribués à une usure normale ou des détériorations volontaires - la dégradation volontaire sera considérée comme une négligence contributive ;
D'une installation ou une mise en marche inappropriée ;
D'un manque de maintenance ou d'une maintenance défectueuse ;
Pour les produits qui n'ont pas été utilisés comme ils auraient du l'être ;
De dégâts dus à une puissance supérieure ou à des catastrophes naturelles, en particulier, mais pas exclusivement comme les inondations, des incendies ou les dommages causés par le gel.

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