Ventes & assistance clientèle
Conseiller particuliers et professionnels, préparer les sélections et suivre les projets.
Construire ensemble.
Grandir avec exigence.
Étudiants, jeunes diplômés et profils expérimentés peuvent présenter leur parcours à EDIFIS Group. Nous privilégions les candidatures engagées, curieuses et proches du terrain.
Rejoindre EDIFIS Group
Le recrutement commence par une rencontre et un échange clair.
Nos activités réunissent conseil, vente, projets, e-commerce, gestion, logistique et service technique. Chaque candidature est étudiée selon les besoins réellement ouverts au moment de sa réception.
Domaines d’activité
Des équipes complémentaires autour du client et du projet.
Marketing digital & e-commerce
Développer les contenus, les outils numériques et l’expérience en ligne.
Finance & contrôle de gestion
Contribuer au pilotage fiable de l’activité et de la performance.
Administratif & logistique
Organiser les flux, les stocks, les livraisons et le fonctionnement quotidien.
Opportunités
11 postes. Toutes les informations utiles, au même endroit.
Retrouvez les descriptifs complets des postes à pourvoir chez EDIFIS Group : rattachement, missions, qualifications et qualités attendues.
11 postes ouverts2 sites en Tunisie
11 postes ouverts
01Poste à pourvoir
Commercial « Distribution » (H/F)
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Poste à pourvoir
Commercial « Distribution » (H/F)
Le poste
Rattaché(e) au Département Commercial, vous êtes l’ambassadeur d’EDIFIS Group sur votre secteur géographique et l’intermédiaire entre le siège et le terrain pour diffuser la stratégie et la politique commerciale.
Missions
- Développer commercialement les clients de votre secteur.
- Identifier de nouveaux clients et prospects.
- Assurer le suivi et l’animation des affaires.
- Participer à la préparation des réunions commerciales et des prévisions de ventes.
- Encadrer, motiver et gérer les responsables des différents distributeurs de votre périmètre afin d’optimiser les indicateurs de performance.
- Établir les devis et les offres commerciales.
- Veiller à l’application des différentes opérations commerciales.
- Fidéliser les clients par un suivi rigoureux des engagements et générer la meilleure satisfaction client.
- Assurer le reporting administratif des actions auprès des services internes et fournir des prévisions fiables de ventes et de suivi clients.
Qualifications
- Formation Bac à Bac+2 en commerce et première expérience réussie dans une fonction similaire.
Informations complémentaires
- Organisation, structure, méthode et réelles capacités d’écoute et de communication.
- Sens de la relation client, aisance téléphonique et bonnes aptitudes rédactionnelles.
- Force de proposition pour développer des actions commerciales.
- Mobilité.
02Poste à pourvoir
Conseiller de vente « Showroom » (H/F)
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Poste à pourvoir
Conseiller de vente « Showroom » (H/F)
Le poste
Rattaché(e) au Responsable du showroom, vous accueillez et conseillez une clientèle de particuliers et de professionnels dans la conception d’espaces sanitaires et de salles de bains.
Missions
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients.
- Présenter les gammes de produits EDIFIS Group.
- Analyser les attentes des clients et proposer une solution adaptée.
- Établir les offres de prix.
- Assurer le suivi de la clientèle.
- Veiller au respect des procédures relatives aux dossiers de vente à établir.
- Tenir un reporting quotidien précis de l’activité.
- Participer à l’optimisation du fonctionnement du showroom.
- Participer ponctuellement aux événements professionnels auxquels EDIFIS Group est présent sur le territoire national.
Qualifications
- Formation Bac à Bac+2 en commerce et au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire, de préférence en salle d’exposition sanitaire ou salle de bains.
- Sensibilité à l’univers de l’équipement de la maison et aux tendances du marché de la décoration.
- Aisance avec les outils informatiques utilisés au quotidien : Pack Office, CRM, Sage, etc.
Informations complémentaires
- Écoute, conseil, aisance relationnelle, dynamisme, esprit d’équipe, ponctualité et tempérament commercial.
03Poste à pourvoir
Commercial « Chantiers / Projets » (H/F)
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Poste à pourvoir
Commercial « Chantiers / Projets » (H/F)
Le poste
Rattaché(e) au Département Commercial, vous participez à la définition et au déploiement de l’approche commerciale sur les marchés du logement et de la promotion immobilière afin de faire référencer les produits et solutions EDIFIS.
Missions
- Définir, avec la Direction Commerciale, une stratégie d’approche efficace des cibles confiées.
- Identifier les interlocuteurs clés chez les promoteurs, constructeurs, industriels et installateurs nationaux et développer leur connaissance des gammes et solutions techniques EDIFIS.
- Identifier le plus en amont possible les projets suivis par ces cibles afin de faire préconiser, retenir ou référencer les produits EDIFIS auprès de leurs services achats.
- Fidéliser les clients par un suivi rigoureux des engagements.
- Négocier les affaires dans le respect de la politique commerciale et de l’image de marque.
- Remonter régulièrement les tendances, les besoins, les informations concurrentielles et l’actualité opérationnelle des marchés ciblés.
- Représenter l’entreprise avec excellence lors des contacts clients et des événements publics ou privés.
Qualifications
- Formation commerciale Bac+3 ou expérience équivalente, avec au moins 3 ans d’expérience auprès des acteurs du sanitaire ou des fluides en tant que Chargé d’Affaires.
- Profil opérationnel prêt à intervenir sur chantier.
- Poste basé à Tunis avec déplacements ponctuels sur le territoire national pour visiter les contacts pertinents ou accompagner les équipes de vente.
Informations complémentaires
- Très bonne connaissance des circuits de décision des projets de travaux, acquise auprès des maîtres d’œuvre et institutionnels du secteur.
- Agilité intellectuelle, persévérance, force de proposition et adaptabilité face aux ventes complexes : cycles longs, interlocuteurs multiples et concurrence agressive.
- Esprit de conquête, capacités d’écoute et de communication.
04Poste à pourvoir
Architecte d’intérieur commercial (H/F)
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Poste à pourvoir
Architecte d’intérieur commercial (H/F)
Le poste
Rattaché(e) au Département Commercial, vous prenez en charge la relation commerciale avec les clients architectes et décorateurs, depuis l’accueil jusqu’à la conclusion de la vente.
Missions
- Développer les ventes en démarchant des architectes et des décorateurs et en prospectant de nouveaux comptes.
- Analyser les besoins clients et proposer des solutions techniques adaptées.
- Élaborer des actions de fidélisation.
- Tenir un reporting quotidien précis de l’activité.
- Analyser le marché et effectuer une veille concurrentielle régulière.
- Participer à l’optimisation du fonctionnement du showroom.
Qualifications
- Bac+3 en architecture d’intérieur ou équivalent et au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire, de préférence en salle d’exposition sanitaire ou salle de bains.
- Sensibilité à l’univers de l’équipement de la maison et aux tendances du marché de la décoration.
- Maîtrise de 3ds Max et AutoCAD.
Informations complémentaires
- Sens des priorités, rigueur et réactivité.
- Organisation et sens des responsabilités.
05Poste à pourvoir
Responsable Services Généraux et magasin de produits finis
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Poste à pourvoir
Responsable Services Généraux et magasin de produits finis
Le poste
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous assurez l’entretien, la sécurité et le maintien en fonctionnement des équipements, du matériel, des infrastructures et des bâtiments. Vous planifiez la maintenance, encadrez les équipes intervenantes et gérez les services généraux, dont les bâtiments, les espaces verts, les systèmes d’incendie et les droits d’accès.
Missions
- Programmer et contrôler les interventions de maintenance sous-traitées ou réalisées par l’équipe interne.
- Contrôler la réception et les livraisons des marchandises.
- Superviser les livraisons clients.
- Assurer la gestion et le contrôle quantitatif des stocks.
- Organiser les contrôles réglementaires.
- Contrôler les habilitations des personnels ainsi que les conditions de sécurité et de développement durable des interventions.
- Élaborer les tableaux de bord de suivi et d’analyse de l’activité du secteur.
- Assurer la veille technologique et réglementaire concernant les installations et les bâtiments.
- Apporter un conseil technique aux utilisateurs et aux services de l’établissement.
- Utiliser les logiciels bureautiques : traitement de texte, tableur, présentation, etc.
- Piloter l’évaluation des produits en exploitation et assurer leur maintenance.
Qualifications
- Bac+2 impérativement validé.
- Parfaite maîtrise des outils bureautiques et digitaux : Pack Office, Office 365, Outlook et recherche internet.
- Bonne qualité d’écoute et sens relationnel développé.
- Aptitude au travail collectif et excellente organisation.
- Attention portée au respect des procédures.
Informations complémentaires
- Sens des priorités, rigueur, organisation et réactivité.
- Autonomie, discrétion et confidentialité.
06Poste à pourvoir
Magasinier
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Poste à pourvoir
Magasinier
Le poste
Sous la responsabilité du Responsable du point de vente, vous garantissez la réception, la préparation, le stockage et la circulation fiables des marchandises.
Missions
- Assurer la réception et le contrôle des marchandises.
- Préparer les commandes clients.
- Assurer le chargement et le déchargement des véhicules de livraison.
- Assurer la gestion et le contrôle quantitatif des stocks.
- Assurer et superviser les livraisons clients.
- Ranger et nettoyer les aires de stockage.
- Réaliser les inventaires.
Qualifications
- Au moins 2 ans d’expérience dans un poste de magasinier ou similaire.
- Capacité à mener les missions dans un souci constant de respect des délais et de qualité de service.
Informations complémentaires
- Rigueur.
- Rapidité.
- Respect des consignes de sécurité.
07Poste à pourvoir
Coursier
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Poste à pourvoir
Coursier
Le poste
Rattaché(e) aux Services généraux, vous assurez les courses et les déplacements nécessaires au bon fonctionnement du siège, tout en apportant un appui pratique aux équipes pour les petites installations et interventions courantes.
Missions
- Collecter et livrer des documents, échantillons et petits colis entre le siège, le Flagship Store, les fournisseurs, les administrations et les clients.
- Organiser les déplacements et les itinéraires afin de respecter les priorités et les délais.
- Effectuer les achats urgents et les approvisionnements ponctuels demandés par les services internes.
- Réaliser des travaux simples de bricolage : pose d’accessoires ou de signalétique, petites réparations, montage et déplacement de mobilier ou de matériel.
- Participer à la préparation des espaces d’exposition, aux installations internes et aux besoins logistiques ponctuels.
- Contrôler les documents remis et récupérés, conserver les justificatifs et rendre compte de chaque mission.
- Veiller à la propreté du véhicule utilisé et signaler immédiatement toute anomalie.
Qualifications
- Permis de conduire en cours de validité et conduite prudente.
- Bonne connaissance du Grand Tunis et capacité à organiser efficacement une tournée.
- Aisance avec les outils usuels et réelle compétence en bricolage pour réaliser proprement de petites interventions.
- Une première expérience comme coursier, agent polyvalent ou dans une fonction similaire est appréciée.
Informations complémentaires
- Ponctualité, disponibilité et sens du service.
- Rigueur, autonomie et respect des consignes.
- Discrétion et soin dans la manipulation des documents, produits et équipements.
08Poste à pourvoir
Technicien SAV (H/F)
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Poste à pourvoir
Technicien SAV (H/F)
Le poste
Rattaché(e) au Service Après-Vente, vous contribuez à résoudre les réclamations clients, réalisez les diagnostics et interventions techniques, et participez au montage ainsi qu’à l’entretien des expositions EDIFIS.
Missions
- Prendre connaissance des réclamations et recueillir les informations nécessaires : référence, photos, conditions d’installation et symptômes constatés.
- Diagnostiquer les pannes ou défauts sur les équipements sanitaires, la robinetterie et les produits techniques distribués par EDIFIS.
- Réaliser les interventions sur site ou en atelier : démontage, contrôle, réglage, remplacement de pièces et remontage.
- Préparer les pièces détachées, l’outillage et les documents nécessaires avant chaque intervention.
- Monter, démonter, régler et entretenir les produits présentés dans les espaces d’exposition du siège et du Flagship Store.
- Rédiger un compte rendu clair après chaque intervention et documenter les solutions appliquées.
- Coordonner le suivi avec les équipes commerciales, logistiques et les fournisseurs jusqu’à la clôture de la réclamation.
- Expliquer au client l’origine du problème, la solution retenue et les bonnes pratiques d’utilisation ou d’entretien.
Qualifications
- Formation technique en plomberie, sanitaire, maintenance, électromécanique ou domaine équivalent.
- Expérience pratique du diagnostic, du montage et de la réparation d’équipements ; la connaissance des produits sanitaires et de robinetterie est un atout important.
- Bonne maîtrise de l’outillage manuel et électroportatif, avec respect strict des règles de sécurité.
- Permis de conduire et disponibilité pour des déplacements ponctuels dans le Grand Tunis.
- Capacité à utiliser un téléphone et les outils numériques pour consulter un dossier, prendre des photos et rédiger un rapport.
Informations complémentaires
- Sens du service client, calme et pédagogie.
- Méthode, autonomie et persévérance dans la recherche de panne.
- Soin des finitions, ponctualité et esprit d’équipe.
09Poste à pourvoir
Assistante de direction
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Poste à pourvoir
Assistante de direction
Le poste
Rattachée à la Direction Générale, vous facilitez l’organisation quotidienne de la direction, la qualité de l’accueil, la gestion des documents et la coordination des rendez-vous.
Missions
- Répondre, filtrer et orienter les appels téléphoniques.
- Participer à l’amélioration continue de la qualité de l’accueil.
- Saisir et mettre en forme les courriers, rapports, convocations et autres documents, puis les reproduire, les scanner et les diffuser.
- Saisir et mettre à jour les bases de données utilisées au sein de la société.
- Préparer et organiser les rendez-vous ainsi que l’emploi du temps du directeur.
- Classer et archiver les documents selon la méthodologie prévue.
Qualifications
- Bac+2 impérativement validé.
- Parfaite maîtrise des outils bureautiques et digitaux : Pack Office, Office 365, Outlook et recherche internet.
- Bonne qualité d’écoute et sens relationnel développé.
- Aptitude au travail collectif et excellente organisation.
- Attention portée au respect des procédures.
Informations complémentaires
- Sens des priorités, rigueur, organisation et réactivité.
- Excellentes aptitudes rédactionnelles.
- Autonomie, discrétion et confidentialité.
10Poste à pourvoir
Assistant marketing & e-commerce (H/F)
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Poste à pourvoir
Assistant marketing & e-commerce (H/F)
Le poste
Rattaché(e) au Département Marketing et au Responsable Marketing, vous développez, coordonnez et mettez en œuvre les contenus digitaux et multimédias B2C et B2B : site web, CRM, médias sociaux, images, vidéos et textes.
Missions
- Participer au développement et au lancement des nouveaux produits.
- Analyser les statistiques et les performances des nouveaux lancements.
- Réaliser des benchmarks et assurer une veille concurrentielle et des tendances produits.
- Contribuer aux supports d’aide à la vente : brochures, fiches solutions, descriptifs, présentations, etc.
- Créer des contenus digitaux — visuels et vidéos de salles de bains, films produits — ainsi que des contenus éditoriaux pour les publications du groupe.
- Planifier, mettre en œuvre et mesurer le succès des contenus sur les médias sociaux.
Qualifications
- Bac+3 orienté marketing ou formation technique de type cursus ingénieur avec sensibilité marketing, assorti d’une première expérience réussie en développement produit.
- Sensibilité à l’univers de l’équipement de la maison et aux produits techniques.
- Excellentes compétences rédactionnelles et bon sens de l’esthétique.
- Maîtrise parfaite de MS Office et Photoshop.
Informations complémentaires
- Capacités d’écoute, de communication et de priorisation.
- Organisation, réactivité et sens des responsabilités.
- Curiosité, attention aux tendances, créativité et dynamisme.
11Poste à pourvoir
Agent de saisie (H/F)
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Poste à pourvoir
Agent de saisie (H/F)
Le poste
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous garantissez la fiabilité de la saisie commerciale, contrôlez les documents à traiter et contribuez à l’accueil ainsi qu’à la mise à jour des supports du groupe.
Missions
- Assurer l’accueil physique et téléphonique.
- Saisir les devis et les bons de commande dans le logiciel commercial SARI.
- Réceptionner les documents à traiter et vérifier leur contenu.
- Établir les listes de prix des articles.
- Mettre à jour le site web du groupe.
Qualifications
- Bac+2 impérativement validé.
- Parfaite maîtrise des outils bureautiques et digitaux : Pack Office, Office 365, Outlook et recherche internet.
- Bonne qualité d’écoute et sens relationnel développé.
- Aptitude au travail collectif et excellente organisation.
- Attention portée au respect des procédures.
Informations complémentaires
- Sens des priorités, rigueur, organisation et réactivité.
- Excellentes aptitudes rédactionnelles.
- Autonomie, discrétion et confidentialité.
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