Ein schwergängiger Griff oder tropfender Hahn benennt noch keine defekte Kartusche. Auch Kartuschen mit gleichem Durchmesser sind nicht zwingend austauschbar. Bestimmen Sie zuerst die Armatur und beschreiben Sie den Fehler, bevor Sie das Ersatzteil in den passenden Unterlagen suchen.
01
Die eingebaute Armatur bestimmen
Suchen Sie die Artikelnummer auf Rechnung, aufbewahrter Verpackung oder Bauunterlagen. Fotografieren Sie die ganze Armatur, Bedienung und sichtbare Markierungen, ohne allein für ein Bild Teile zu demontieren.
Notieren Sie möglichst den Einbauzeitraum. Ein Kollektionsname kann mehrere Generationen umfassen. Die Ersatzteilliste muss zum vorhandenen Produkt passen und nicht nur zu dessen heutiger Form.
02
Den Fehler ohne vorschnelle Diagnose beschreiben
Beschreiben Sie, wo Wasser austritt: am Auslauf, unter dem Griff oder unter dem Möbel. Geben Sie an, ob das bei geschlossener Armatur, während der Nutzung oder bei Griffbewegung geschieht und seit wann.
Geringer Durchfluss kann auch am Strahlregler oder der Versorgung liegen. Kaufen Sie bei unklaren Symptomen keine Kartusche vor der Diagnose. Ihre Beobachtungen helfen Kundendienst und Installateur bei gezielten Prüfungen.
03
Das Teil der Explosionszeichnung zuordnen
Die Explosionszeichnung ordnet jedem Bauteil eine Nummer zu. Übernehmen Sie die Ersatzteilnummer der richtigen Version und erforderliche Dichtungen oder Adapter. Ähnlich aussehende Teile können unterschiedliche Schnittstellen besitzen.
Der Durchmesser beschreibt weder Griffaufnahme, Öffnungspositionen, Auflager noch Höhe. Passen Sie eine ungeeignete Kartusche nicht durch erzwungenen Einbau oder Änderungen an Komponenten an.
04
Eine nachvollziehbare Reparatur vorbereiten
Senden Sie EDIFIS Fotos, Armaturenreferenz und Fehlerbeschreibung. Bestätigen Sie Ersatzteil und Lieferbedingungen vor dem Einsatz, ohne eine sofortige Verfügbarkeit vorauszusetzen.
Überlassen Sie Austausch und notwendige Prüfungen einer sachkundigen Person gemäß Anleitung. Bewahren Sie eingebaute Artikelnummer und Datum auf. Diese kurze Dokumentation erspart die erneute Identifikation beim nächsten Anliegen.
Vor Ihrer Entscheidung
- Modell und Zeitraum ermitteln.
- Aussagekräftige Symptome fotografieren.
- Genaue Explosionszeichnung prüfen.
- Eingebautes Ersatzteil dokumentieren.
Das Wesentliche
Ihre Fragen, unsere Orientierung.
Passt eine Universalkartusche zwangsläufig?
Nein. Schnittstellen und Funktion müssen gemäß Dokumentation mit der Armatur kompatibel sein.
Erfordert ein tropfender Hahn immer eine neue Kartusche?
Nicht immer. Die Ursache der Undichtigkeit ist vor der Auswahl der Teile und Arbeiten zu bestimmen.
Von der Idee zum Projekt
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Die Welt von hansgrohe und AXORGeringen Durchfluss an der Armatur verstehenArtikelnummern, Ausführungen, Oberflächen und Verfügbarkeit für Ihr Projekt bestätigen lassen.
Unterlagen & Quellen
Gestaltungstipps von EDIFIS. Technische Eigenschaften und Montage anhand der Unterlagen zur gewählten Artikelnummer prüfen.
hansgrohe · Beispiel einer Explosionszeichnung mit Ersatzteilnummern ↗
