La réception est le moment de comparer la commande à ce qui arrive réellement sur le chantier. Ouvrir un dossier après la pose complique l’identification d’un écart visible dès la livraison. Préparez donc une méthode simple avec la personne qui réceptionne et celle qui installera le carrelage.
01
Préparer les documents de comparaison
Gardez la commande validée, la liste des références et la répartition prévue par pièce. Vérifiez l’adresse et les conditions d’accès avant l’arrivée, puis organisez une zone de dépôt adaptée aux emballages.
À la livraison, rapprochez les quantités indiquées des cartons reçus. Distinguez nombre de colis, pièces et surfaces : ces unités ne sont pas interchangeables. Signalez immédiatement un écart à votre interlocuteur.
02
Lire les étiquettes avant de répartir
Comparez référence, format, finition et indications de nuance ou de calibre lorsqu’elles figurent sur l’emballage. Photographiez les étiquettes et associez-les à la zone du projet correspondante.
Ne répartissez pas des cartons aux désignations différentes en supposant qu’ils se mélangeront sans conséquence. Demandez une clarification avant pose, surtout lorsqu’une surface continue utilise plusieurs livraisons.
03
Observer l’état avec méthode
Photographiez les emballages abîmés et les éléments concernés, avec des vues générales et rapprochées. Faites contrôler le matériau par le poseur avant installation ; la variation décorative normale doit être distinguée d’un défaut suspect.
Si un doute apparaît, isolez les pièces concernées et transmettez références, quantités et photos. Attendez une réponse sur leur traitement avant de les couper ou de les poser ; conservez les emballages utiles à l’identification.
04
Organiser le stockage et le suivi
Suivez les indications de manutention et de stockage des emballages. Évitez les chocs, les déplacements inutiles et les mélanges qui font perdre le lien entre une pièce et son étiquette.
Conservez un relevé de réception daté et les échanges avec EDIFIS. Ce dossier permet de suivre les écarts et les compléments éventuels sans annoncer un délai ou une prise en charge avant examen de la situation.
Avant de vous décider
- Comparer à la commande.
- Photographier les étiquettes.
- Isoler les pièces douteuses.
- Conserver le suivi.
Pour aller à l’essentiel
Vos questions, nos repères.
Dois-je attendre la pose pour vérifier ?
Non. Contrôlez la livraison, puis faites examiner le matériau avant sa mise en œuvre.
Deux cartons de même collection sont-ils identiques ?
Vérifiez aussi la référence, le format, la finition et les indications de lot présentes.
Passer de l’idée au projet
À découvrir chez EDIFIS
Explorer les revêtementsComprendre nuance et calibreSignaler un écart documentéRéférences, configurations, finitions et disponibilités à confirmer selon votre projet.
Documentation & repères
Conseils de composition EDIFIS. Pour les caractéristiques et la pose, consulter les documents de la référence retenue.
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