Le poste
Vous aimez faire avancer les dossiers et tenir les engagements clients ? Rejoignez EDIFIS Group pour coordonner les commandes de sanitaires, robinetterie et revêtements, du dossier commercial à la livraison. Vous serez le lien quotidien entre les commerciaux, les clients, les achats et le magasin pour apporter des réponses fiables et débloquer les situations.
Missions
- Contrôler les commandes : références, finitions, quantités, conditions commerciales et informations nécessaires au traitement.
- Vérifier les disponibilités, suivre les réservations et identifier les produits à approvisionner avec les équipes concernées.
- Coordonner les dates de livraison et informer les clients de l’avancement réel de leurs commandes.
- Relancer les points bloquants, organiser les livraisons partielles lorsque cela est convenu et garder une trace claire des engagements.
- Mettre à jour les dossiers dans le logiciel de gestion et les outils internes ; rapprocher commandes, préparations et documents de livraison.
- Suivre les anomalies et réclamations administratives jusqu’à leur résolution avec les commerciaux, la logistique et la comptabilité.
Votre profil
- Expérience en administration des ventes, assistance commerciale ou coordination de commandes ; la distribution de matériaux ou d’équipements techniques est un atout.
- Capacité à organiser plusieurs dossiers simultanément, à prioriser et à relancer avec méthode.
- Aisance avec Excel et un logiciel de gestion commerciale ; une expérience des outils de gestion est appréciée.
- Communication claire, sens du service client et rigueur sur les références, les quantités et les documents.
Pour réussir et bien candidater
- Votre valeur ajoutée : piloter l’avancement des commandes et coordonner les équipes au-delà de la saisie des documents.
- Pour candidater : précisez les logiciels utilisés, les types de commandes suivies et un exemple de dossier ou de livraison que vous avez coordonné.
- Poste à temps complet, basé au siège EDIFIS à Sidi Daoud – La Marsa. Candidature en ligne avec votre CV.