Le poste
Vous savez suivre les chiffres sans perdre le sens de la relation client ? Rejoignez EDIFIS Group pour organiser le suivi des règlements de nos clients professionnels. Avec les commerciaux et la comptabilité, vous clarifiez les situations, traitez les points bloquants et suivez les engagements de paiement avec méthode et diplomatie.
Missions
- Suivre les factures, les échéances et les soldes clients à partir des données comptables et commerciales.
- Préparer les relances et contacter les clients professionnels pour clarifier les règlements attendus et les éventuels désaccords.
- Enregistrer les engagements de paiement et suivre leur respect ; transmettre les informations utiles aux commerciaux et à la comptabilité.
- Identifier les écarts, avoirs ou documents manquants et coordonner la résolution des litiges de facturation ou de livraison.
- Alerter la hiérarchie sur les retards et situations nécessitant une décision ; appliquer les conditions et procédures validées.
- Tenir des dossiers traçables et produire un suivi clair des montants échus, des actions réalisées et des prochaines échéances.
Votre profil
- Expérience en recouvrement amiable, comptabilité clients ou suivi administratif de comptes professionnels.
- Bonne compréhension des factures, avoirs, échéances et rapprochements de règlements.
- Aisance avec Excel et les logiciels comptables ou commerciaux ; la connaissance de Sage est appréciée.
- Communication professionnelle, fermeté courtoise, discrétion et capacité à travailler avec plusieurs interlocuteurs.
Pour réussir et bien candidater
- Votre impact : donner de la visibilité sur les règlements et résoudre les blocages tout en préservant une relation professionnelle avec les clients.
- Pour candidater : précisez les types de comptes suivis, les outils utilisés et un exemple de dossier régularisé, sans transmettre de données confidentielles.
- Poste à temps complet, basé au siège EDIFIS à Sidi Daoud – La Marsa. Candidature en ligne avec votre CV.