Die Stelle
Am Hauptsitz unterstützt die Position die Bearbeitung von Kundenreklamationen, führt technische Diagnosen und Reparaturen durch und hilft bei Montage und Pflege der EDIFIS-Ausstellungen.
Aufgaben
- Reklamationen prüfen und Produktreferenzen, Fotos, Einbaubedingungen und Symptome erfassen.
- Sanitärausstattung, Armaturen und technische Produkte diagnostizieren und in Werkstatt oder beim Kunden reparieren.
- Ersatzteile und Werkzeuge vorbereiten und jeden Einsatz dokumentieren.
- Ausstellungsprodukte am Hauptsitz und im Flagship Store montieren, einstellen und warten.
- Vorgänge mit Vertrieb, Logistik und Lieferanten koordinieren und dem Kunden die Lösung erläutern.
Qualifikationen
- Technische Ausbildung in Sanitär, Installation, Wartung, Elektromechanik oder einem verwandten Bereich und praktische Diagnose- und Reparaturerfahrung. Sicherer Werkzeugeinsatz, Führerschein, digitale Berichtsfähigkeit und ein ruhiger, methodischer Kundenumgang werden erwartet.