El puesto
Con base en la sede, ayuda a resolver reclamaciones, realiza diagnósticos y reparaciones técnicas y participa en el montaje y mantenimiento de las exposiciones EDIFIS.
Misiones
- Estudiar las reclamaciones y reunir referencias, fotos, condiciones de instalación y síntomas.
- Diagnosticar equipos sanitarios, grifería y productos técnicos y reparar en taller o en las instalaciones del cliente.
- Preparar piezas y herramientas y documentar cada intervención.
- Montar, ajustar y mantener los productos expuestos en la sede y el Flagship Store.
- Coordinar cada expediente con ventas, logística y proveedores y explicar la solución al cliente.
Cualificaciones
- Formación técnica en fontanería, sanitario, mantenimiento, electromecánica o similar y experiencia práctica en diagnóstico y reparación. Se requieren uso seguro de herramientas, permiso de conducir, capacidad de informar digitalmente y un trato al cliente sereno y metódico.